köpvillkor

Genom att göra ett köp via vår webbplats (www.westerbergs.se) accepterar du följande köpvillkor. Dessa villkor gäller för alla köp som görs av privatpersoner (konsumenter) och företag (B2B) via vår webbplats. Avtal ingås på svenska. Vi ber dig att noggrant läsa igenom dessa villkor innan du genomför ditt köp. Avtal ingås med Westerbergs (Hafa Brand Group AB), 556005-1491, Box 525, Svarvaregatan 5, 301 80 Halmstad. Om du vill komma i kontakt med oss kan du kontakta oss på info@westerbergs.se eller 035-15 45 50. Westerbergs följer gällande lagstiftning, såsom Konsumentköplagen, Distansavtalslagen och Personuppgiftslagen (GDPR), och vi strävar efter att ge dig som kund en trygg och rättvis köpupplevelse.

handla

köp

För att genomföra ett köp på westerbergs.se, vänligen följ dessa steg:
  1. Välj varor – Lägg varorna du vill köpa från vår webbshop, i kundvagnen.
  2. Gå till kassan - När du är redo att slutföra ditt köp, klicka på knappen "till kassan".
  3. Fyll i uppgifter - Ange dina personuppgifter samt mobilnummer för avisering av leveransen.
  4. Bekräfta köpet - Läs och acceptera våra köpvillkor och bekräfta din order. Genom att göra detta accepterar du även att ta del av information om restorder och slutsålda varor.
  5. Betalning - Ange dina betalningsuppgifter och slutför betalningen. Du får en bekräftelse på din beställning via e-post. 
     

När du lägger en beställning hos oss gör du en förfrågan om att köpa en vara. Vi skickar en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angivit för att bekräfta att vi mottagit din beställning. Ett bindande avtal ingås först när vi har behandlat din beställning och skickat en slutgiltig orderbekräftelse. Om några felaktigheter skulle uppstå, exempelvis vid pris eller leveranstid, förbehåller vi oss rätten att ändra beställningen. Du kommer att bli kontaktad och erbjudas möjlighet att ändra eller avbryta din order. Vi reserverar oss för slutförsäljning och kan annullera beställningen om varan är slutsåld. Westerbergs ingår endast avtal med myndig person.

priser

De priser som gäller för ditt köp anges i samband med din beställning på webbplatsen. Alla priser inkluderar gällande moms. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter, dessa anges separat. 

Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges på webbplatsen är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet.

Alla bilder på webbplatsen som visar en produkts utseende kan inte garanteras återge produktens exakta utseende, till exempel på grund av att bildskärmen kan påverka färgåtergivningen. Våra produkter som är eller innehåller delar av naturmaterial kan även ha naturliga skiftningar och produktens utseende kan även variera mellan olika produktionstillfällen.

Blandare ingår ej vid köp. Köp av blandare måste alltid göras som ett separat köp utöver ev. möbel. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Vid prisjusteringar på lagd beställning så informeras du alltid om detta och har då din fulla rätt att ändra eller annullera din beställning.

erbjudanden, rabattkoder & gåvor

Från tid till annan kan vi erbjuda kampanjer, rabattkoder eller gåvor. Dessa erbjudanden gäller endast under den angivna perioden och kan inte kombineras med andra rabatter eller erbjudanden om inte annat anges. Erbjudandena gäller ordinarie priser och kan inte kombineras med andra rabatter, outletprodukter, kollektionen _ Nexus eller reservdelar, om inte annat uttryckligen anges.

För att kunna nyttja erbjudanden, måste du ange rabattkoden innan du slutför ditt köp. Om du returnerar varor som du köpt med rabatt eller gåva kan det medföra att du behöver returnera gåvan eller betala för den.

Vid upptäckten av eventuella falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet att polisanmälas.

betalning

Westerbergs.se erbjuder säkra betalningar via Kustom Checkout. När du genomför ett köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder beroende på vad som är tillgängligt vid köptillfället. Kustom hanterar inte betalningar direkt utan fungerar som ett gränssnitt för betalningsleverantörer.

När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer betalmetoderna att tillhandahållas av olika betaltjänstleverantörer, beroende på vilket alternativ du väljer. För betalningen omdirigeras du till den valda betaltjänstleverantören, såsom Klarna, Swish eller Google Pay, där köpet slutförs.

För en smidig köpupplevelse inkluderar Kustom Checkout automatisk ifyllning av dina uppgifter om du har sparat dem eller tidigare fyllt i dem i Kustom Checkout. Kustom utför ingen kreditprövning; detta kan istället göras av den betalmetod du valt.

Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du våra köpvillkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande. Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Du hittar dom här.

faktura

Betalning mot Klarna faktura med 30 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Klarna kommer att skicka en betalningsinstruktion till dig där du ska betala direkt till Klarna. Klarna tar en kreditcheck första gången du som kund handlar med dom, vilket du som kund blir informerad om. En kopia skickas ut till dig som konsument. För att kunna betala mot faktura behöver beställningen skickas till din folkbokförda adress, och du behöver uppge korrekta och fullständiga personuppgifter. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift 60 kr samt dröjsmålsränta. Vid utebliven betalning överlämnas ärendet vidare för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. För kontaktuppgifter och ytterligare information om Klarna, gå till klarna.se När du betalar med faktura via Klarna kommer Klarnas tillämpliga villkor gälla för din betalning. Du hittar Klarnas villkor här: Klarna: Få först. Betala sen.

delbetalning

För en flexibel betalning kan du välja att delbetala din faktura via Klarna. Delbetala från 1/24 av orderbeloppet men minst 50 kr i månaden. När du väljer delbetalning via Klarna gäller Klarnas vid var tid gällande villkor. Du hittar fullständiga villkor här: 

villkor delbetalning

SEKKI-blanketten

klarna Direkt/Kortbetalning

Du kan betala med Visa eller Mastercard. Kortbetalningen hanteras säkert via Stripe i Kustom Checkout. Pengarna dras normalt 1–2 bankdagar efter att varorna har skickats. Kortbetalningar är PCI DSS-certifierade och 3D Secure används där det är tillämpligt.

swish

Snabb och säker betalning via Swish. När du väljer Swish godkänner du betalningen i Swish-appen med Mobilt BankID. Betalningen dras direkt från ditt konto och vi påbörjar hanteringen av din order när betalningen är bekräftad. Fullständiga villkor för betalning via Klarna hittar du här Klarna kortvillkor, och dessa villkor gäller när du väljer Klarna som betalningsmetod.

google Pay

Om du använder Google Pay kan du betala med kort som sparats i din Google Wallet. Betalningen verifieras med biometrisk autentisering eller PIN och behandlas säkert via Stripe. Ditt kortnummer delas aldrig med Westerbergs eller Kustom.

säkerhet

Alla betalningar via Kustom Checkout är krypterade och uppfyller europeiska säkerhetskrav, inklusive PSD2 och Stark Kundautentisering (SCA). Westerbergs eller Kustom lagrar aldrig kortinformation.

återbetalningar

Klarna Direkt: Vi drar inte beloppet direkt från kortet utan gör endast en reservation på orderbeloppet när du väljer Klarna direktbetalning eller betalning från bankkonto. Detta innebär att vi enkelt kan släppa reservationen och återbetala om du ångrar ditt köp - det kan ibland ta några dagar innan detta syns på ditt kontoutdrag.

Klarna kortbetalning: Beloppet dras direkt från kortet  vid order. Detta innebär att vi återbetalar direkt om du ångrar ditt köp - det kan ibland ta några dagar innan detta syns på ditt kontoutdrag. 

I händelse av kreditering av hela eller delar av en beställning som ursprungligen betalats med Visa/Mastercard kommer krediteringen normalt att föras tillbaka till samma kortnummer och inte som en direkt betalning till bankkonto. Om du betalat med faktura eller direktbetalning överför vi pengarna till ditt bankkonto.

Westerbergs återbetalar inom 14 dagar från det att meddelande mottagits om att konsument ångrat sitt köp. Vi har dock rätt att avvakta med återbetalningen tills det första av följande två har inträffat: (i) varan har kommit åter eller (ii) vi har mottagit bevis på att varan har skickats tillbaka (t.ex. ett inlämningskvitto från transportören). Återbetalning görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.

leverans

orderbekräftelse & leveransinformation

När din beställning är genomförd kommer du att få en orderbekräftelse via e-post inom 20 minuter. Denna bekräftelse innehåller ett preliminärt leveransdatum. Innan leveransen sker kommer du bli uppringd av transportföretaget för att få mer exakt information om leveransdag och -tid. Våra leveranser sker vanligtvis under dagtid, om inget annat avtalats.

Följande leveranstider gäller:

  • Lagervaror: Levereras inom 3–5 dagar efter att du mottagit orderbekräftelsen.
  • Beställningsvaror (t.ex. massagebadkar): Levereras inom 6–8 veckor efter att du mottagit orderbekräftelsen.

Det anges på produktsidan om en vara finns i lager eller är en beställningsvara.

Beställningar som görs efter kl. 16:00 på fredagar eller under storhelger skickas först nästkommande måndag eller helgfri vardag.

avvikelser & förseningar

Om den angivna leveranstiden inte motsvarar dina förväntningar kan du välja att ändra eller annullera din beställning och beställningar som görs efter kl. 16:00 på fredag eller under storhelger skickas först på måndagen eller nästa helgfri vardag.

Om vi inte kan leverera inom avtalad tid kommer du som konsument, utan dröjsmål, om möjligt, informeras om anledningen till förseningen och upplysas om en ny leveranstid. Under vissa omständigheter kan du som konsument - enligt konsumentköplagen - ha rätt till vissa påföljder p.g.a. förseningen, såsom att häva ditt köp. Exempelvis om förseningen är av väsentlig betydelse för dig.

leveranssätt

Leveransen sker antingen till närmaste utlämningsställe eller direkt hem till dig – till din adress, tomt, port eller brevlåda. För vissa produkter kan leverans ske till utlämningsställe eller direkt i postlådan, beroende på varans storlek och vikt. Leveranssättet bestäms således utifrån produktens specifika egenskaper och kan därför inte väljas av dig som kund.

DHL Service Point
För paket upp till 20 kg med en minsta storlek på 15 x 11 x 3,5 cm eller maxlängd 150 cm och max längd + omkrets 300 cm. Dessa paket levereras till närmaste ombud.

PostNord Varubrev
För mindre försändelser som väger upp till 2 kg, har en längd mellan 140 mm, max 600 mm i längd och maxmått totalt 900 mm (L+B+H). Dessa skickas direkt till brevlådan. Får paketet inte plats, sker leverans till dörr eller närmaste ombud beroende på PostNords bedömning.

DSV
För större eller tyngre gods som överstiger ovan mått. Leverans sker till din adress, vanligtvis port eller tomt. DSV kontaktar dig vid behov för att boka leveranstid.

fraktkostnader

Frakt debiteras enligt följande:

  • 0–5 kg (≤ 5 kg) 97kr
  • >5–50 kg (över 5 kg upp till 50 kg) 197kr
  • >50–300 kg (över 50 kg upp till 300 kg) 395kr
  • >300 kg 2 495kr
     

mottagande av leverans & kontroll

Vi rekommenderar att du som mottagare inspekterar varorna noggrant vid avlastning. Om du upptäcker skador på emballaget eller produkten, är det bra att dokumentera detta och be transportören att notera det på fraktsedeln. Detta kan underlätta vår reklamation till transportbolaget. Observera att transportbolaget inte ansvarar för varorna efter att de har kvitterats. Vi rekommenderar därför att någon finns tillgänglig för att ta emot och kvittera godset vid leverans.

leverans till öar

För leverans till öar utan broförbindelse (förutom Gotland) avtalas leveransspecifikationer separat. Om du vill ha leverans till en skärgårdsö levereras varorna till närmaste kajplats på fastlandet, där du får ta emot varorna och ordna vidare transport till ön på egen hand.

leverans utanför sverige

westerbergs.se levererar och administrerar endast order inom Sverige.

transportskador

Om din köpta produkt har skadats vid transporten till dig har du rätt att reklamera skadan i enlighet med din vanliga reklamationsrätt (se mer om detta nedan). Vi är då ansvariga att leverera en felfri vara till dig. Transportören står för skador som uppstår under transporten, men det är vi som hanterar reklamationen gentemot dig som kund.

Tänk på att du behöver reklamera en transportskada inom skälig tid efter att du borde ha upptäckt skadan. Vi rekommenderar därför att du kontrollerar varorna vid leverans och, om möjligt, dokumenterar eventuella skador genom att ta bilder. Om en transportskada upptäcks, vänligen kontakta vår kundservice så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig med en ersättningsvara. Vi rekommenderar också att du avemballerar och kontrollerar varan vid ankomst för att upptäcka eventuella skador i tid. Du som kund ansvarar för skador under returtransporten endast om dessa uppstår p.g.a. vårdslös hantering, exempelvis felaktig emballering eller val av olämplig transportör.

ej mottagen order

Du ansvarar för att ta emot eller hämta din leverans i enlighet med vad som framgår av de instruktioner som du får i samband med beställning. Paket hos ombud som inte hämtas inom 7 dagar från avisering kommer att skickas tillbaka till vårt lager. Vi har i dessa fall rätt att ta ut en administrativ kostnad på 250 kronor, som motsvarar våra kostnader för hantering i de fall du inte hämtar ut ditt paket hos ombudet.

Om du inte följer instruktionerna för mottagande vid hemleverans, till exempel om du inte är hemma och tar emot din leverans på utsatt tid, har vi rätt att ta ut en kostnad på 250 kronor utöver returfrakt på 495 kronor som motsvarar den extra fraktkostnaden. Om du inte är anträffbar vid avlastning av din beställning debiteras du för de kostnader som uppstår. Detta gäller även paket som levereras till utlämningsställe och som ej har lösts ut.

ångerrätt & reklamationsvillkor

ångerrätt konsument

För privatpersoner tillämpar Westerbergs lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt Konsumentköplagen. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du, eller en person som tar emot varan på ditt uppdrag, mottar produkten. Ångerrätten gäller endast privatpersoner.

hur använder du din ångerrätt

Vid nyttjande av ångerrätten har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion. En god riktlinje är att hantera varan på samma sätt som du skulle ha gjort i en fysisk butik. Varan som returneras ska vara komplett, vilket innebär att alla delar, tillbehör, bruksanvisningar m.m. ska återsändas till oss. Vi ber dig även skicka tillbaka varan med eventuell originalkartong.

för att ångra ditt köp

Om du ångrar ditt köp, ska du meddela oss om detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. Du måste sända tillbaka varan utan onödigt dröjsmål. Ångerrättsreturer ska göras till adressen som anges under rubriken "vår returadress" nedan. Vi rekommenderar att du skickar varan spårbart via närmaste ombud för att säkerställa att returen kommer fram. Spara alltid kolli-ID så att du kan följa returens status. Du som kund står för returfrakten.

Kontakta oss:
Skicka ett mail till info@westerbergs.se, ring 035-15 45 50 eller skicka till Westerbergs (Hafa Brand Group AB), Svarvaregatan 5, 301 80 Halmstad, för att informera oss om att du ångrar köpet. Vid kontakt ska du ange ditt ordernummer och information om de produkter du önskar returnera.

  1. Returnera varan:
    Vi rekommenderar att du skickar varan spårbart via närmaste ombud för att säkerställa att returen kommer fram. Spara alltid kolli-ID så att du kan följa returens status. Du som kund står för returfrakten.
  2. Återbetalning:
    Westerbergs återbetalar inom 14 dagar från det att meddelande mottagits om att konsument ångrat sitt köp. Vi har dock rätt att avvakta med återbetalningen tills det första av följande två har inträffat: (i) varan har kommit åter eller (ii) vi har mottagit bevis på att varan har skickats tillbaka (t.ex. ett inlämningskvitto från transportören). Återbetalning görs via den betalningsmetod som valdes vid köpet.
  3. Ditt ångermeddelande ska klart och tydligt ange vilket köp det rör sig om och att du ångrar köpet. Om du vill kan du fylla i, använda och skicka oss den ångerblankett som Konsumentverket tagit fram, hittar du den här: angerblankett.pdf
     

Om varan är defekt eller felaktig, gäller reklamationsrätt i stället för ångerrätt. Vid reklamation, vänligen kontakta oss så vi kan hjälpa dig vidare.
Har du frågor? Kontakta vår kundservice – vi hjälper dig gärna.

returfrakt

Vid åberopande av ångerrätt står du som kund för returfrakten. Om du önskar hjälp med returhantering erbjuder vi en retur- och hanteringstjänst för 495 kr, oavsett produkt. Vill du som kund själv returnera gäller nedan:

  • För mindre varor som kan skickas med vanlig post, betalar du returfrakten enligt transportörens taxa.
  • För skrymmande varor som inte kan skickas med vanlig post kan returfrakten uppgå till ca 1500 kr, beroende på produktens storlek och vikt.
     

avdrag vid värdeminskning

Om varan (eller dess förpackning) är skadad, saknar delar eller har minskat i värde p.g.a. att du hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion – är du ansvarig för varans minskade värde som uppstått pga. denna hantering, och vi förbehåller oss rätten att vid återbetalningen göra avdrag för denna värdeminskning. 

För att undvika risk för värdeminskningsavdrag bör varan därför returneras oskadad, i oförändrat skick, komplett inklusive alla tillbehör, bruksanvisningar, delar och i sin originalförpackning. Undvik därför att använda varan mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. Använd gärna transparent tejp vid återförslutning eller likvärdigt skyddande emballage utanpå originalförpackningen. Vi ber dig att inte göra några anteckningar på originalförpackningen. Tänk på att vi i vissa fall kan göra ett värdeminskningsavdrag med upp till 100 %, och då kommer ingen återbetalning att göras.

återbetalning

  • Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ditt ångrade köp. Vi har dock rätt att avvakta med återbetalning tills det första av följande två har inträffat: 1. varan har kommit åter eller 2. vi har mottagit bevis på att varan har skickats tillbaka (t.ex. ett inlämningskvitto från transportören).
  • Återbetalningen sker via den betalningsmetod som användes vid köpet.
     

företag

I de fall som näringsidkare handlar hos westerbergs.se så tillämpas köplagen. Returavdrag på 25% av varans värde tillkommer utöver kostnad för returfrakt. 

Dessa köpvillkor gäller för kunder som handlar i egenskap av privatpersoner. Om du ändå genomför ett köp på Webbplatsen som representant för ett företag, accepterar du köpvillkoren för företagets räkning och garanterar att du har behörighet att godkänna dessa köpvillkor samt att genomföra köp för företagets räkning. För kunder som handlar på westerbergs.se i egenskap av företag erbjuder vi inte ångerrätt eller tre års reklamationsrätt. Vi ansvarar inte heller för indirekta förluster eller utebliven vinst. Därutöver är vårt ansvar under dessa köpvillkor, för varje förlust eller skada, begränsad till ett belopp motsvarande det totala belopp som kund i egenskap av företag har betalat till oss för den produkt som förlusten eller skadan är relaterad till eller härrör från.

vår returadress:

Vid retur av vara ange på paketet referens till ordernumret.

Westerbergs (Hafa Brand Group AB)
Box 525
301 80 Halmstad

reklamationsrätt

För privatpersoner tillämpar Westerbergs Konsumentköplagen, vilket innebär att du som konsument har rätt att reklamera en vara vid felaktigheter eller skador som uppstår under de tre första åren från inköpsdatum. Det är viktigt att du kontaktar oss så snart felet upptäcks. Vi rekommenderar att du sparar ditt kvitto eller annat inköpsbevis (t.ex. kontoutdrag) som kan styrka att varan är köpt från oss. Vid godkänd reklamation står Westerbergs för samtliga kostnader, inklusive returfrakt.

Tidsram för reklamation:

  • Du har rätt att reklamera en vara inom tre år från inköpsdatum. Om du upptäcker ett fel nära treårsgränsen, har du ytterligare två månader på dig att anmäla reklamationen.
  • Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. En reklamation som görs inom två månader från upptäckten anses alltid vara inom skälig tid, men en senare reklamation kan i vissa fall också vara godtagbar.
     

för att göra en reklamation

För att göra en reklamation ska du returnera den defekta varan till oss. För att underlätta hanteringen:

1. Kontakta oss:
Skicka ett mail till info@westerbergs.se, ring 035-15 45 50 eller skicka till Westerbergs (Hafa Brand Group AB), Box 525, 301 80 Halmstad, för att informera oss gällande reklamationen. Vid kontakt ska du ange ditt ordernummer och informera om de produkter du önskar returnera.

Vid reklamation ska du ange följande:

  • Att varan är felaktig
  • Hur felet yttrar sig
  • Eventuellt om det föreligger dröjsmål i leveransen
     

2. Returnera varan:
När du fått bekräftelse från oss om din retur, kan du skicka tillbaka varan. Vi rekommenderar att du skickar varan spårbart via närmaste ombud för att säkerställa att returen kommer fram. Spara alltid kolli-ID så att du kan följa returens status.

Westerbergs (Hafa Brand Group AB)
Svarvaregatan 5
301 80 Halmstad

Vad händer vid en godkänd reklamation

Om din reklamation godkänns ansvarar Westerbergs för alla kostnader, inklusive returfrakt. Vid godkänd reklamation har du rätt till en av följande påföljder:

  • Reparation av varan
  • Omleverans av varan (ny vara)
  • Prisavdrag på varan
  • Återbetalning av köpesumman
     

garanti

Utöver konsumentens lagstadgade reklamationsrätt enligt konsumentköplagen erbjuder Westerbergs följande garantier för att ge dig extra trygghet vid ditt köp:

  • 5 års garanti på fabrikations- och materialfel; på våra möbler och duschväggar.
  • 10 års garanti på missfärgning och krackelering på sanitetsakrylen i skalen i massagebadkar och badkar.

Garantin gäller från inköpsdatum och innebär att Westerbergs åtgärdar eventuella fabrikations- och materialfel som uppstår under garantiperioden, utöver de rättigheter du redan har enligt lag.

Läs mer om våra garantivillkor här:

force majeure

Du som konsument har inte rätt till skadestånd från oss vid dröjsmål eller om en vara är felaktig, om vi kan visa att dröjsmålet eller felet beror på ett hinder utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde ha förutsett vid köpet, och vars följder vi inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Nedanstående omständigheter kan under vissa förutsättningar utgöra force majeure, men det är viktigt att notera att detta inte alltid gäller – de uppsatta kraven ovan måste vara uppfyllda för att en omständighet ska klassificeras som force majeure (som befriar oss från skadeståndsskyldighet enligt ovan).

  • Beslut eller åtgärder från myndigheter.
  • Ny eller ändrad lagstiftning.
  • Arbetsmarknadskonflikter, strejk, blockad.
  • Brand, översvämning, sabotage eller större olyckshändelser.
  • Myndighetsbeslut som påverkar marknaden negativt, såsom försäljningsförbud eller varningstexter.
  • Exceptionella marknadsförändringar.
     

tvistlösning

Vid eventuella tvister har du som konsument rätt att vända dig till:

  • Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
    Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kan hjälpa till att lösa tvister mellan dig och oss på ett opartiskt sätt. ARN:s beslut är vägledande.
    Kontaktuppgifter:
    Box 174, 101 23 Stockholm
    Länk: www.arn.se
     

Vi följer alltid ARN:s rekommendationer vid tvister.

säkerhet, friskrivning och sekretess

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). För fullständig information om vilka personuppgifter vi samlar in, i vilka syften, laglig grund, lagringstider samt vilka rättigheter du har som registrerad, hänvisar vi till vår integritetspolicy.

våra åtaganden

Om det är något fel på din produkt eller om leveransen är försenad, ansvarar vi för skador som du drabbats av med anledning av felet eller förseningen, enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning. Du behöver dock tänka på att göra vad du kan för att begränsa följderna av ett fel eller en försening. Vi ansvarar bara för skador i den utsträckning som du har vidtagit rimliga åtgärder för att begränsa din skada. Vi ansvarar alltså inte för skador som du hade kunnat undvika genom att vidta rimliga åtgärder.

Vi ansvarar inte för skador som du drabbas av på grund av dröjsmål eller fel på produkter som orsakas av hinder utanför vår kontroll och som vi inte skäligen kunde ha räknat med eller vars följder vi inte kunde ha undvikit eller övervunnit.

om köpvillkor

Vi har rätt att ändra dessa köpvillkor, men de köpvillkor som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid för det köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av köpvillkoren på webbplatsen. Ändringar träder i kraft från det att du har accepterat köpvillkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp på webbplatsen.

Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Om någon bestämmelse i dessa köpvillkor skulle anses vara ogiltig eller inte verkställbar av någon behörig domstol, myndighet eller alternativt tvistlösningsorgan, kommer övriga delar av den bestämmelsen och alla andra bestämmelser i dessa köpvillkor att förbli giltiga och verkställbara till fullo, i enlighet med tillämplig lag.

copyright

Copyright © Westerbergs. Allt material på www.westerbergs.se är upphovsrättsskyddat av Westerbergs. Detta inkluderar texter, bilder, layout och illustrationer. För att använda material från vår webbplats krävs skriftligt tillstånd från Westerbergs. För att använda material från vår hemsida krävs ett skriftligt tillstånd från Westerbergs. För att ansöka om tillstånd till att använda skyddat material, kontakta info@westerbergs.se. Alla varumärken och bilder som omnämns eller visas på vår webbplats är upphovsrättsskyddade och/eller varumärkesskyddade av respektive ägare.

Westerbergs (Hafa Brand Group AB)
Box 525
SE-301 80 HALMSTAD
Org Nr: 556005-1491

Styrelsens säte: Halmstad Sverige

e-mail: info@westerbergs.se